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北京众霄云盘科技有限公司

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行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:50~100人

详细地址:北京市朝阳区金盏乡皮村村西5号厂房 查看地图

公司经营范围包括:技术推广服务;组织文化艺术交流活动(不含演出);计算机系统服务;基础软件服务;应用软件服务(不含医用软件);软件开发;产品设计;模型设计;包装装潢设计;教育咨询(不含出国留学咨询及中介服务);经济贸易咨询;公共关系服务;工艺美术设计;电脑图文设计、制作;企业策划;设计、制作、代理、发布广告;市场调查;企业管理咨询;文艺创作;承办展览展示活动;会议服务;翻译服务;自然科学研究;工程和技术研究;农业科学研究;医学研究(不含诊疗活动);数据处理(数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外)等

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客服专员 给HR留言

工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 5K-10K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 22岁-30岁 工作经验: 经验不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 02-26
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岗位职责:

(1) 接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

岗位要求:

1、大专以上学历,不限专业,优秀应届生亦可;
2、普通话标准,口齿清晰;
3、具有良好的沟通能力、协调能力,较强的服务意识、责任意识;性格开朗,待人热诚,工作认真细致、积极主动;
表现优秀者,可适当拓宽要求,可接收应届毕业生。


晋升机制:

联系人:黄女士 3日内活跃 简历答复 聊天意愿 活跃时段
职务: 所在部门: 暂无 暂无 潜水
联系电话: 答复率- - 回复间隔- -分钟 11-12点最活跃
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