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北京云杉世界信息技术有限公司

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行业:互联网/电子商务

性质:中外合资企业

规模:1000人以上

详细地址:北京市朝阳区北京市朝阳区安贞路安贞西里5区1号楼新华金融大厦3-4层 查看地图

美菜网—是中国最大的农产品移动电商平台,于2014年6月6日正式诞生,已经获得徐小平老师近100万美金的天使融资,雷军和蓝湖等近5000万美金融资,2015年8月累计融资金额超10亿,创造了业界神话。目前已经是全球领域最先进智能农产品移动电子商务平台。
目前发展:全国已经有北京,上海,广州,深圳等二十几家分公司,4000人以上规模,已经有100000家以上商户入驻,降低了客户采购成本36%以上。北京、南京等多个城市日销量已破百万。
目前业务:我们为客户提供省时省力、省钱省心的农产品,真正免费送菜,每单立省15%,全年节省10万以上,我们的线上品类:蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、调料其它一应俱全!
公司氛围:年轻+梦想+快乐正能量+踏实进取

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客服专员

工作地点: 山东省临沂市河东区 职位月薪: 3.5K-6K [参考工资]
招聘人数: 101~200人 最低学历: 大专
年龄要求: 18岁-35岁 工作经验: 经验不限
招聘方式: 全职 ?
岗位职责:

1.按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性
2.熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法
3.及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议
4.当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交
5.与同事进行及时有效的技巧交流与共享
6.完成公司要求相应KPI。

岗位要求:

1、大专及以上学历,条件优秀者可酌情放宽
2、学习使人进步,爱学习的人我们热烈欢迎,通过培训能够熟练运用公司的呼叫系统
3、在这个手机横行的时代,还是要检测一下你的电脑操作的哦!最低打字要求45字/分钟以上
4、我们是最优秀的客服,我们是客户的代言人!So,我们要有超厉害的沟通能力替客户说话,帮客户解决问题
工资构成:基本工资 绩效奖金 超量奖金(非销售) 星级评定 创新奖金=平均3000-5000,只要能力强,高薪随便拿!
班次设置:上五休二;9:00-23:00每天8小时倒班制,无大夜班!


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